Protocol Gastvrouw / Gastheer (m/v/x)
Kern: gastvrijheid, sfeerbeheer, aanspreekpunt voor gasten.
Verwelkomen & Wegwijs maken
- Zorg dat gasten zich direct welkom en op hun gemak voelen.
- Vang nieuwe gasten op na de entree. Leg kort uit waar belangrijke faciliteiten zijn (bar, toiletten, speelkelder).
- Beantwoord praktische vragen over de locatie of het verloop van het feest.
Sfeer & Kwaliteit
- Loop af-en-toe een rondje door de verschillende ruimtes om de “vibe” te proeven.
- Maak praatjes met gasten die een beetje verdwaald lijken te zijn of die alleen zijn.
- Houd een oogje of de toiletten nog oké zijn (geef door aan barcrew).
Veiligheid & Awareness
- Je bent een extra paar ogen voor de Awareness Monitor
- De huisregels: “eerst vragen” & “respect”.
- Bij twijfel even navragen (dat ze zich gezien voelen) of schakel de Awareness Monitor in.
Aanspreekpunt en Escalatie
- Gasten kunnen altijd bij jou terecht als ze zich even overweldigd of onprettig voelen. Maar jij bent zelf ook aan het partyen, dus je hoeft niet altijd beschikbaar te zijn.
- Gebruik indien nodig het incidentformulier voor bijzonderheden.
Einde shift / Overdracht
- Meld bijzonderheden of opvallende zaken aan het einde van de avond even bij de eindverantwoordelijke.
@Hans: versie nov ‘25