Incidenten-protocol
Kern: veiligheid, rust, keuzevrijheid, feiten vastleggen.
1. Veiligheid eerst
- Scheid betrokkenen (‘aangever’ en ‘veroorzaker’) zo snel mogelijk.
- Zorg voor een rustige, private plek voor de aangever (deur).
2. Opvang van de aangever
- Vraag wat iemand nodig heeft.
- Geen druk, geen waarom vragen.
- Probeer, als dat veilig voelt, de FetLife-naam/telefoonnummer/e-mail te noteren zodat de eindverantwoordelijke contact kan opnemen.
- Bied een drankje aan op de drankkaart van de organisatie.
Trauma-aware aanpak
- Laat het tempo bij de betrokkene.
- Gebruik validerende taal en bied keuzes.
- Vermijd aanraking zonder expliciete toestemming!
- Let op non-verbale signalen (Freeze/Fawn, dissociatie).
Wat je zegt en vraagt (kort)
- Zeg: “Ik geloof je”, “Dit is niet jouw schuld”, “Je bent nu veilig”.
- Vraag: “Wat heb je nu nodig?”, “Wil je dat ik bij je blijf?”, “Wil je iemand erbij?”.
Kinky-context (tips)
- Erken power exchange, maar ook schaamte rond “submissie die misbruikt voelt”.
- Verwijs naar kink-aware professionals indien nodig.
3. Veroorzaker benaderen
- Vraag een andere medewerker om deze te benaderen.
- Eindverantwoordelijke erbij halen (zo nodig, gewoon onderbreken).
- Volg protocol en huisregels.
- Schrijf kort op wat deze zegt over het gebeurde, feitelijk en zakelijk. Gebruik de eigen woorden van de betrokkene.
- Hoor en wederhoor alleen als dat veilig is; anders zo veilig mogelijk afronden met de betrokkene.
- Bij kleine overschreiding: één waarschuwing
- Bij duidelijke overschrijding: verwijdering volgens huisregels.
- Probeer, als dat veilig voelt, de FetLife-naam/telefoonnummer/e-mail te noteren zodat de eindverantwoordelijke contact kan opnemen.
4. Documentatie
FetLifenaam en adres-gegevens delen
- Vraag aan de aangever (we nemen alleen contact op met expliciete toestemming van de aangever)
- Vraag aan de veroorzaker zodat we contact kunnen opnemen over de duur van eventuele maatregelen.
- Deel gegevens veroorzaker niet direct met de aangever (omdat mensen, of vrienden soms ‘eigen rechter’ gaan spelen).
- Organisatie (eindverantwoordelijke) houdt gegevens en deelt deze met de politie bij aangifte.
5. Follow up
- Eindverantwoordelijke checkt in binnen 24-48 uur.
- Bespreek alsjeblieft met de eindverantwoordelijke wat nodig is.
- Verwijs waar nodig naar hulpbronnen (slachtofferhulp, kink-aware professionals).
Zelfzorg vrijwilligers
- Bespreek het incident met medevrijwilligers (zonder identificeerbare details).
- Pas op voor secundaire traumatisering.
- Gebruik beschikbare ondersteuning.
Escalatie
- Awareness Monitor of eindverantwoordelijke als eerste aanspreekpunt.
- Bij twijfel: eindverantwoordelijke vragen.
- Geen namen in algemene groepsapps.
- Incidenten alleen via het afgesproken kanaal.
Voorbeeld verloop (kort)
- 20:05 melding bij awareness.
- 20:07 betrokkenen gescheiden, gast A vraagt rust.
- 20:10 veroorzaker aangesproken door tweede medewerker.
- 20:15 incidentformulier ingevuld.
- 21:30 korte check-in.
@Hans: versie nov ‘25